√1000以上 クレーム イラストや 244992-クレーム いらすとや imagejoshrns

 クレームを受けているときは、途中で言葉を挟まず、相槌や間をとりながら丁寧に話を聞きます。 相手は何かに怒っているので、表情や姿勢にも気をつけ、必要であればメモを取りながら聞くようにしましょう。 話を聞くときのポイント （1）あいづち日本大百科全書(ニッポニカ) クレームの用語解...